Regionstyrelsen föreslår regionfullmäktige besluta: 1. Regionfullmäktige bifaller motionen. 2. Hälso- och sjukvårdsstyrelsen får i uppdrag att utreda om dolda nummer ska tas bort inom hälso- och sjukvården. Protokollsanteckningar Protokollsanteckning från (V) bifogas protokollet.
Full källtext :
§ 222 Yttrande över motion av Håkan Lösnitz (SD) och Inga-Maj Krüger (SD) om borttagande av dolda nummer Diarienummer RS 2019-02867
Beslut
Regionstyrelsen föreslår regionfullmäktige besluta: 1. Regionfullmäktige bifaller motionen. 2. Hälso- och sjukvårdsstyrelsen får i uppdrag att utreda om dolda nummer ska tas bort inom hälso- och sjukvården. Protokollsanteckningar Protokollsanteckning från (V) bifogas protokollet.
Sammanfattning av ärendet
Håkan Lösnitz (SD) och Inga-Maj Krüger (SD) har i en motion föreslagit att hälso- och sjukvårdsstyrelsen ska utreda om dolda nummer ska tas bort inom hälso- och sjukvården. Servicenämnden har i sitt yttrande föreslagit att motionen ska anses besvarad. Regionservice levererar telefonitjänster på uppdrag av VGR IT, som bekräftar att alla huvudnummer rent tekniskt kan vara synliga vid uppringning till patienter. Servicenämnden anger vidare att respektive sjukvårdsförvaltning äger frågan om att synliggöra sina nummer. Det finns för- och nackdelar med att vårdgivarens telefonnummer syns vid uppringning. Fördelen är att patienten vet att vårdgivaren har försökt att nå denne och kan återkomma. Motionärerna lyfter också problematiken i att det kan upplevas som otryggt att bli uppringd från ett dolt nummer. Orsaken till att samtal från vården ringer med dolt nummer är för att upprätthålla patientsekretessen. Det kan till exempel handla om att patienten inte vill att anhöriga ska veta att denne har sökt vård. Koncernkontoret föreslår att frågan ska utredas för att säkerställa att både patientsekretessen och tillgänglighet till vården ska tas i beaktande inför eventuellt beslut om att ta bort dolda nummer från vården.
Beslutsunderlag Tjänsteutlåtande daterat 2020-07-10 Protokollsutdrag från servicenämnden daterat 2019-09-20 § 34 Motionen
Skickas till
Hälso- och sjukvårdsstyrelsen, för genomförande Servicenämnden, för kännedo
Lämna ett svar