Kommunstyrelsen föreslår kommunfullmäktige besluta
1. godkänna socialnämndens redovisning av uppdrag att i samarbete med
Varberg Direkt införa webbaserad socialrådgivning, beslutat i
kommunfullmäktige 18 december 2018, § 277
2. uppdraget om att införa webbaserad rådgivning (inklusive social
rådgivning) fortsatt hanteras av servicenämnden.
¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯
Full källtext :
§ 130 Dnr KS 2019/0570
Redovisning av uppdrag – Införa webbaserad
socialrådgivning
Beslut
Kommunstyrelsen föreslår kommunfullmäktige besluta
1. godkänna socialnämndens redovisning av uppdrag att i samarbete med
Varberg Direkt införa webbaserad socialrådgivning, beslutat i
kommunfullmäktige 18 december 2018, § 277
2. uppdraget om att införa webbaserad rådgivning (inklusive social
rådgivning) fortsatt hanteras av servicenämnden.
¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯
Förslag till beslut på sammanträdet
Tobias Carlsson (L) föreslår bifall till arbetsutskottets förslag.
Beskrivning av ärendet
Kommunfullmäktige beslutade 18 december 2018, § 277, att bifalla motion
om webbaserad socialrådgivning och att ge socialnämnden i uppdrag att i
samarbete med Varberg Direkt införa webbaserad socialrådgivning.
Kommunfullmäktige beslutade även att uppdraget skulle redovisas för
kommunfullmäktige senast hösten 2019.
Ärendet startade med en motion med förslag om införande av webbaserad
socialrådgivning, och socialförvaltningen utredde frågan. Det förslag som
låg till grund för beslutet i kommunfullmäktige var att införa en
chattfunktion kombinerad med frågor och svar. Då Varberg direkt numera
är kommunens ingång för kommunmedborgarnas frågor och kontakter,
föreslogs att detta blir en del av deras funktion och att de skulle ansvara för
det fortsatta arbetet.
Beslutsunderlag
Arbetsutskottet 9 juni 2020, § 266.
Beslutsförslag 12 maj 2020.
Servicenämnden 26 mars 2020, § 22.
Socialnämnden 21 november 2019, § 186.
Motion inkommen 12 april 2016.
Övervägande
I det arbete som hittills genomförts utifrån kommunfullmäktiges beslut att
införa webbaserad socialrådgivning, har samarbete skett med deltagande
från socialförvaltningen, Varberg direkt samt kommunens centrala IT-
avdelning. Frågeställningen har vidgats till att även omfatta annan
rådgivning, frågor och svar etcetera som medborgarna kan söka via
kommunens hemsida.
Bedömningen är att fler frågor än de sociala kan hanteras i en sådan
funktion och att de frågor som uppstår utifrån socialtjänsten blir en del av
det. Att utöka medborgarnas möjlighet för kontakt och kunskapssökande
via internet, är en del i utvecklingen av samhällets digitalisering. Det går
även hand i hand med kommunens vision om nytänkande och delaktighet.
I tidigare utredning som socialnämnden lämnat till kommunstyrelsen,
föreslogs att det fortsatta ansvaret för uppdraget skulle ligga hos Varberg
direkt. I det arbete som hittills har genomförts har detta blivit ännu
tydligare, även för deltagare från Varberg direkt. Därför föreslår
socialnämnden att ansvaret för det fortsatta arbetet med införande av
webbaserad rådgivning (inklusive social rådgivning) överlämnas till
servicenämnden.
Servicenämnden ställer sig positiv till att inom Varbergs direkts verksamhet
arbeta vidare med införande av webbaserad socialrådgivning ihop med
chatt-funktioner för samtliga förvaltningar.
Kommunstyrelsens förvaltning föreslår att kommunfullmäktige godkänner
socialnämndens redovisning av uppdrag att i samarbete med Varberg
Direkt införa webbaserad socialrådgivning, beslutat i kommunfullmäktige
18 december 2018, § 277, samt att uppdraget om att införa webbaserad
rådgivning (inklusive social rådgivning) fortsatt hanteras av
servicenämnden.
¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯
Protokollsutdrag: Kommunfullmäktige
Lämna ett svar